Уважаемый менеджер

Мы часто можем услышать, как начальники хвалят своих менеджеров такими словами, как: добросовестный, трудолюбивый или порядочный. Но, когда мы слышим, что менеджера описывают, как уважаемого человека, мы обычно слушаем этого человека внимательно.

Причиной этого является то, что каждый раз, когда мы сталкиваемся с менеджером, который описывается, как уважаемый человек его начальником, мы постепенно можем увидеть в них преданных работников, которые прилагают все свои усилия для достижения цели, и эти менеджеры работают таким образом, что они вызывают у своих начальников особый интерес к их работе.

Естественно, возникает следующий вопрос: какими чертами характера обладает этот менеджер, которые бы имел преданность и посвящение своей работе? По неофициальным данным и опросам, уважаемые менеджеры должны обладать следующими четырьмя основными качествами:

1. Превосходные организаторские навыки;
2. Превосходные навыки межличностных отношений;
3. Компетентность в своей сфере бизнеса;
4. Искренняя забота и беспокойство о благосостоянии своего начальника.

Данные четыре качества менеджера обеспечивают его продвижение по карьерной лестнице и попадание в разряд уважаемых менеджеров.

Будучи организационными консультантами, мы помогаем менеджерам развивать организационные навыки и навыки межличностных отношений, и мы поощряем их, чтобы они были специалистами в той сфере бизнеса, в которой они работают. Четвертое личностное качество – это единственное качество, которому нельзя обучиться и приобрести. К тому же менеджер осознает, что каждый из его сотрудников – уникальный человек, который заслуживает уважения и делает особый вклад в развитие компании или же не делает. Чтобы это качество двигало человеком, то его нужно, действительно, чувствовать.

Мы наблюдали за менеджерами, которые «будто бы» ценили своих сотрудников и начальников, таким образом, мы увидели, как они терпели неудачу. С другой стороны, мы также обнаружили, даже если никто из двух менеджеров не будут обладать одним и тем же стилем управления и навыками межличностными отношений, честность и забота будут хорошо видны со стороны при их наличии.

Нас спросили, каким образом какой-либо менеджер, уважаемый либо нет, может внушать доверие всем сотрудникам и начальнику, а также заставлять людей вокруг себя работать, не покладая рук? Ответ, конечно, заключается в том, что никакой менеджер не может принуждать кого-либо к какому-нибудь действию. Однако уважаемый менеджер завоюет доверие наибольшего процента работников, чем какой-либо другой менеджер, и поддерживая эффективный стиль управления, он/она не будет держать в своей команде некомпетентных работников, которые могут отрицательно повлиять на производительность работы и сложившиеся положительные отношения среди сотрудников. И поскольку высококвалифицированный менеджер, по всей вероятности, уважаем своим начальством, его усилия содержать работоспособную и квалифицированную команду будут поддерживаться со стороны начальства.

Если истинной заботе и беспокойству о работе нельзя обучиться, тогда каким же образом менеджер может переключать свою систему убеждений? Это не похоже на работу в мастерской и обучению какому-либо ремеслу, хотя эта концепция часто рассматривается в данном аспекте. Однако если менеджер готов и открыт к изменению пути, посредством которого он сможет рассматривать других людей, наставник или врач, возможно, сможет помочь ему пройти через все препятствия и проблемы — таким образом, он сможет воспитать в себе отношение к другим теми способами, которые бы способствовали наилучшему предложению.

Подходит ли вам карьера менеджера и какими задатками необходимо для этого обладать?

Вы задумались о том, чтобы перейти на руководящую должность в компании? Перед тем как попросить руководителя о продвижении по службе, предлагаем вам не торопиться и подумать о том, есть ли у вас или нет задатки менеджера или руководителя. Факт того, что вы отличный сотрудник, еще не говорит о том, что вам понравится работа менеджера, или у вас есть необходимые менеджеру навыки.

Что мы имеем в виду, когда говорим о том, что кто-либо обладает задатками руководителя? Реальность заключается в том, что для некоторых людей управление является отличным выбором карьеры, другим же он определенно не подходит. Большое количество людей пытаются сделать карьеру менеджера, исходя из мнения о том, что продвижение на руководящую должность просто является естественной последовательностью их карьерного пути. К сожалению, многие просят и получают продвижение на управленческую должностную позицию, не задумываясь, насколько после этого изменится их повседневная профессиональная жизнь.

Изменение образа мышления

Независимо от вашей профессии, переход от линейного уровня к управленческому требует полной перестройки вашего образа мышления. Когда вы становитесь руководителем, меняется объект вашей работы. Хороший работник концентрирует внимание и усилия на том, чтобы как можно лучше выполнить связанные с его работой задачи. Руководитель же свое внимание и усилия концентрирует на том, чтобы не самостоятельно заниматься этими задачами, а обеспечить их соответствующее выполнение.

Навыки работы с людьми

Управление работой команды, отдела или организации не ограничивается одними лишь знаниями того, как необходимо выполнять рабочие задачи. Менеджерам необходимо уметь мотивировать людей, наблюдать за рабочим процессом, распределять ресурсы, управлять бюджетом и многое другое. Как правило, основную массу своего времени эффективные менеджеры затрачивают на общение с другими людьми. Им необходимо иметь отличные навыки коммуникации. Кроме того, большая часть работы на управленческом уровне связана с важной необходимостью прислушиваться к людям.

Соблюдение профессиональной дистанции

Также важно иметь в виду, что как только вы становитесь менеджером, вы перестаете быть равным. Когда вы получаете продвижение на управленческую должность, вам необходимо поддерживать соответствующую профессиональную дистанцию между собой и руководимыми вами людьми. Если не делать этого, то, когда настанет время применять меры наказания в отношении работников или принимать решения о продвижениях среди вашего персонала, ваша рассудительность и решения в таких вопросах могут быть подвергнуты сомнению.

Следующий шаг

Если вы считаете, что осознаете и понимаете, что значить быть менеджером, и чувствуете, что карьера менеджера является для вас лучшим выбором карьеры, тогда поговорите со своим руководителем и сообщите ему о вашей заинтересованности в продвижении вверх. Если вы не уверены в том, подходит ли вам или нет карьера менеджера, вам необходимо поговорить с кем-либо из управления людскими ресурсами вашей компании о том, чтобы пройти какой-нибудь тренинг в области менеджмента. Чем больше вы узнаете о профессии, тем больше у вас будет шансов принять правильное решение в отношении своего будущего.