5 советов для ведения успешного электронного бизнеса. Предприятия, занимающиеся электронной коммерцией, сталкиваются с различными проблемами. Именно поэтому советы, как быстро исправить положение для достижения успеха в этом деле могут быть только поверхностными.
Тем не менее, успешные в электронной коммерции предприятия, как правило, имеют некоторые общие характеристики. Ниже Вы прочтете эти общие черты, трансформированные в список лучших советов о том, как можно запустить успешный электронный бизнес.
Почему клиент должен приходить к вам? Вы продаете эксклюзивный товар? Вы предлагаете самые низкие цены? Уделено ли каждому клиенту достаточно внимания? Ответы на эти вопросы приведут вас к развитию своего уникального торгового предложения. Каждый бизнес должен дифференцировать себя, т.е. как-то выделяться среди всех остальных. Занимаясь электронной коммерцией, вы не можете надеяться на то, что будете продавать все для всех.
Конечно, можно опровергнуть это, приводя в пример Amazon или Аукро. Там продается все, от книг до свежих креветок! Конечно, если вы надеетесь конкурировать с ними, то эта статья явно не для Вас. А если Вы имеете более земные и реальные цели, то убедитесь, что ваш бизнес ассоциируется в сознании потребителей с чем-то конкретным. Так что есть смысл дифференцировать свой бизнес, чтобы решить хотя бы одну проблему, с которой сталкиваются клиенты – это всего лишь один из вариантов, далеко не решающий.
В наше время существует масса надежного программного обеспечения, поэтому нет никаких оправданий для сайта, занимающегося электронной коммерцией, в том, что он не работает. Обеспечить безотказность в работе – это не только иметь качественный веб-сайт без ошибок в коде.
Речь также идет об использовании современных технологий для достижения бизнес-целей. Например, было время, когда некоторые компании, занимающиеся электронной коммерцией, создали блоги на своих сайтах. Сегодня многие из этих блогов оказались попросту заброшенными. Это большая ошибка для уважаемого бизнеса. А также, подумайте об оптимизации своих сайтов и блогов. Несомненно, это пойдет только на пользу.
Здравый смысл подсказывает, что бизнес должен быть налажен таким образом, чтобы покупать было удобно. Удивительно, но некоторые сайты усложняют этот процесс. Вместо того, чтобы упростить всё, они предлагают посетителю, который впервые на сайте :
Даже у самых успешных компаний, занимающихся электронной коммерцией, от 20 до 30% клиентов отказываются покупать и оплачивать добавленные в корзину товары. А у неудобных в плане простоты покупки компаний подобная статистика еще хуже. Запомните, многие клиенты отказываются бегать по кругу – их желание приобрести товар может быть спонтанным – Вы должны пользоваться этим.
Выполнение заказа, как правило, происходит за кулисами. Но его последствия ощущаются самими клиентами. Доставка не того товара, с повреждениями, доставка с задержкой, или вообще отсутствие товара в наличии может гарантировать, что клиент никогда к Вам больше не вернется. Управление поставками – это дисциплина предшествующая электронной коммерции.
Следовательно, надежные поставщики услуг по упаковке, перевозке и доставке – это важнейший аспект в развитии бизнеса. Чтобы наладить бесперебойный процесс поставок проще всего на начальном этапе — это привлечь курьерские службы для организации поставок. Но аутсорсинг должен быть стратегическим выбором, а не отказом от ответственности. Даже самый впечатляющий дизайн сайта, а также лучшие стратегии добавления товара в корзину и удобное оформление заказа ни к чему не приведут, если у вас не в полной мере или неудобно организован механизм поставок.
Для увеличения числа продаж, компании, занимающиеся электронной коммерцией, стараются увеличить валовый доход за счет снижения прибыли. Это не стабильно. Все предприятия электронной коммерции склонны снижать цены. В истории электронной торговли уже наблюдались ценовые войны, которые привели к гибели нескольких игроков.
Некоторые компании придерживаются достаточно высоких цен, в то время как другие предлагают большие скидки. Но когда речь заходит о стоимости управления – этого не отнять ни у кого. Так что выживают только те предприятия электронной коммерции, где наиболее эффективно налажены процессы контроля над расходами.
В последние годы часто модно слышать выражения типа бизнес консалтинг, консалтинговые услуги, консалтинговая компания. Но…
Цели и способы изучения человеческого фактора как составляющей части любой организации могут изменяться в зависимости…
Мы часто можем услышать, как начальники хвалят своих менеджеров такими словами, как: добросовестный, трудолюбивый или…
Многие люди по всему миру ищут себе новое более хорошее место для работы и как…
Большинство малых предприятий совсем мало уделяют внимание связям с общественностью (PR) для продвижения своего бизнеса.…
Практика показывает, что когда человек пытается действовать в знакомой, как ему кажется, обстановке, безо всякого…
View Comments
Если у Вас нет конкретной идеи, чем именно Вы будете заниматься и что именно продавать, то заработать можно и в социальных сетях. Если у вас есть своя страничка ВКонтакте и Вы общительный человек, то достаточно узнать, как заработать в контакте и начать получать реальные денежки. Если Вы еще не присутствуете в соцсетях, то это всегда можно сделать и начать зарабатывать неплохие деньги, развлекаясь и общаясь.