Согласование мнений и выбор рациональной стратегии принятия решений

Согласование мнений является одним из лучших методов принятия важнейших командных решений. Каждый член вашей команды должен абсолютно точно понимать, какое значение имеет командное решение, и какую роль в принятии этого решения играет согласованность мнений всей команды. Некоторые люди согласованность мнений понимают как согласие всех без исключения членов команды с определённой точкой зрения, но это общепринятое ошибочное понимание данного термина.

Рассмотрим что случится, если команда будет понимать согласованность мнений как согласие всех без исключения членов команды с определённой точкой зрения:

• Команда никогда не сможет принять определённое окончательно решение, по какому бы то ни было вопросу.
• Команда будет слишком часто менять принятые решения и у них не будет одной определённой цели, к которой стремились бы все.
• Команда будет тратить слишком много времени на обсуждение мелких, не имеющих большого значения вопросов, при этом не смогут прийти к единому мнению.

Согласованность мнений значит, что каждый в этой команде примет командное решение как своё и будет стараться всеми силами поддержать его. Решение, при котором все оказываются в выигрыше, принимается тогда, когда все довольны принятым решением, каждый член команды был выслушан и, мнение каждого было учтено в его принятии, и никто из команды не имеет весомых аргументов против принятого решения.

Как и всё в этом мире, согласованность мнений в принятии командных решений тоже имеет свои недостатки. Принятие решений с учётом мнений каждого требует много времени и сил. Согласование мнений должно применяться в принятии очень важных решений, которые будут сопровождаться сильной поддержкой этих решений самой командой, которой и предстоит их реализация.

Как принять решение? Какой именно стратегией воспользоваться?

Это будет зависеть от решения, которое вы намереваетесь принять и, конечно же, от количества людей в вашей команде. Ниже мы привели некоторые советы относительно случаев, в которых вам действительно следует использовать согласование мнений:

• Когда принятое вами решение будет касаться всех членов вашей команды.
• Когда от этого решения будет зависеть успех вашей команды на долгое время.
• Когда выполнение принятого решения требует сосредоточенности и сплочённости вашей команды.
• Когда реализация этого решения напрямую зависит от многолетнего опыта и талантов многих членов вашей команды.
• Когда во имя достижения успеха нужно непосредственное участие всей команды.
• Когда команда не нуждается в поспешном принятии решения и у неё имеется время для того, чтобы обдумать каждый последующий шаг.

Будьте осторожны – наблюдайте за своей командой.

В объяснении стратегий принятия успешных решений мы не можем не затронуть случаи следования мнению большинства, как один из отрицательных случаев.

Следование мнению большинства наблюдается в тех случаях, когда члены команды очень сильно стараются придти к общему выводу быстрее, который, по их мнению, будет эффективным. Так что у них вырабатывается привычка без особых раздумий соглашаться с поспешно принятыми идеями, которые могут и не быть рациональными и эффективными.

Этот метод приводит к тому, что в команде начинает исчезать критический взгляд, различие мнений, креативность, а это, как и следовало ожидать, приводит к принятию поспешных и необдуманных решений.

Члены команды всегда должны находить альтернативу предложенному решению. Какие меры вам надо принять, если ваша команда заразилась синдромом следования мнению большинства?

• При принятии решения спросить у команды про плюсы и минусы принимаемого решения. Попросить рассказать их про слабые стороны вывода, к которому вы пришли, до того как вы его включите в стратегию своей команды.
• Заставить их записать принятые на вашем собрании решения и к следующей вашей встрече придумать им альтернативу.

Общая идея

Не жалеть о принятой стратегии команды – это одна общая идея. Все решения принятые командой должен поддержать каждый член данной команды.

Как вы можете узнать после принятия решения о том, что команда поддерживает это решение и пытается реализовать его в своих действиях? Принятое решение не поддерживается командой если:

• Члены команды жалуются на то, что принято неверное решение или ещё хуже они начинают высказывать своё отрицательное мнение об этом.
• Члены вашей команды всеми своими действиями показывают, что вовсе не собираются следовать принятому решению.

Если вы собираете команду, то в первую очередь позаботьтесь о том, чтобы каждый член вашей команды мог высказать своё мнение по обсуждаемому вопросу, а для этого вам надо будет выбрать подходящую стратегию принятия решений внутри вашей команды.