Широкая общественность и Вы

Ваше неправильное поведение по отношению к внешней аудитории может остановить вас от достижения вашей цели.

При помощи удачи вы, возможно, ещё сможете спасти положение, но зачем столь запускать процесс на самотёк до тех времен, пока он не превратится в реальную большую проблему.

Использование испытанной на практике последовательности при завоевании предрасположения вашей организации среди общественности, а также воздействие на поведение самой важной для вас внешней аудитории поможет вам достичь ваших целей в бизнесе.

Бросьте быстрый взгляд на то, что может дать вам возможность укрепить и улучшить ваши связи с общественностью.

Люди поступают согласно их восприятию некоторых фактов, возникающих перед ними, это в свою очередь приводит к определенной предсказуемости поведения. Здесь есть, чем можно воспользоваться с выгодой для себя. Когда нам удается провести изменения, укрепить восприятие путем охватывания определенной группы, склонения на свою сторону и, манипулируя поступками, угодным нам, в тот момент мы можем с уверенностью говорить, что наша миссия с широкой общественностью выполнена.

Первое: подумайте о тех группах, поведение которых действительно может повлиять на работу всей организации. Если внешняя аудитория (группа людей, которые не имеют какого-либо прямого отношения к данной организации или мероприятию, но привлекаются в качестве консультантов, советчиков, критиков, зрителей, потребителей и т. п.) оказывает какое-либо воздействие на вашу организацию, то следует непременно взять их себе на заметку.

Вам необходимо понять, как вас воспринимает аудитория. Задавайте им вопросы и установите двустороннею связь при разговоре:

• Что они думают о вашей организации вообще?
• Имеют ли они с вами какие-нибудь проблемы?
• Имеются ли какие-либо неприятные моменты или обстоятельства, которые неприятным образом вкрадываются в ваш разговор?
• Имеет ли место недопонимание, неправильные убеждения, или же неприятные слухи?

Подобные действия помогут установить хороший контакт с общественностью. Вы сможете положить конец всем недопониманиям, исправить ложное представление о вас, а также разрушить все слухи раз и навсегда.

Достичь цели без четко выработанной стратегии невозможно. Вам повезло, потому что существует три основных направления стратегии, а именно: создать восприятие (если такое отсутствует вообще), изменить имеющееся восприятие или отношение к вам, и наконец третий путь — это укреплять его.

По-настоящему трудное дело — это написать письменное обращение, которое должно изменить отношение к вам. Необходимо тщательно все продумать и взвесить. Для того чтобы добиться этого, необходимо настаивать на том, что сложившееся впечатление и мнение о вас является абсолютно неправильным и ложным. Вы выкладываете свою версию правды в форме заслуживающего доверия, при этом вы всегда помните о выбранной стратегии по изменению и укреплению мнения о вас и вашей деятельности.

Донесение вашей информации до группы, на которую направлено воздействие, является самой легкой задачей во всей последовательности действий. Существуют десятки различных способов и тактик доведения информации до вашей публики. Они варьируются от проведения дней открытых дверей, проведения банкетов, выпусков пресс-релизов, опубликования специальных статей в газетах, организации Интернет, теле и радио интервью и т.д.

Прогрессируете ли вы в своих действиях? Единственный способ найти ответ на этот вопрос — это задать его члену вашей публики. Только сейчас вам необходимо внимательно вслушиваться в его мнение, восприятие, и отношение к изменениям и поправкам, которые вы провели.

Если вы не довольны темпом и ходом изменения отношения окружающих к вам, то вам следует расширить свои каналы воздействия. Возможно, вам понадобится проводить более частое и усиленное воздействие на публику для того, чтобы усилить её влияние.

Ваше послание должно быть вновь оценено и всесторонне продуманно и проанализировано ради действенного содержания.

Если вы постоянно будете уделять внимание вашей самой важной внешней аудиенции, вы вскоре поймете, какие действия и поступки негативным образом отражаются на вашем образе.

Используя подобную последовательность в ваших отношениях с внешней аудиенцией, вы всегда будете знать о тех отрицательных воздействиях, которые влияют на отношение окружающих к вашей организации.