В мире бизнеса, где каждый соперничает друг с другом, для того чтобы преуспевать, необходимо постоянно быть более рационализированным и производительным. Слабый моральный дух работников может плохо сказаться на работе компании. Компания действительно достигает успехов, когда она имеет высокомотивированную рабочую силу, когда каждый работник с усердием и с полной отдачей работает на нее.
Работник может быть одновременно высокопроизводительным и мотивированным, эти два качества отнюдь не взаимоисключающие. Если долгое время не уделять внимание работнику и проблемам, с которыми он сталкивается, возрастет риск объединения подобных работников, чувствующих себя брошенными, в дальнейшем это может привести к нежелательным последствиям.
В идеале работодатель должен уделять время на рассмотрение проблем и нужд работника но, к сожалению, в большинстве случаев работодатели заняты разрешением своих собственных проблем. Использование компьютерных технологий позволяет быстро и качественно собрать информацию, которая легко может быть проанализирована. Затраты в таких случаях минимальны.
Существует множество первопричин, по которым работник становится неудовлетворенным своим рабочим местом, это недовольство переходит и превращается в неудовлетворенность своей заработной платой и рабочими часами. Работник начинает думать, что все его беды исходят от низкой зарплаты и от слишком большого количества рабочих часов. В действительности не они причины недовольства.
Вот несколько широко распространенных препятствий на пути повышения производительности работника — заметьте, ни один из них не связан с зарплатой.
Множество исследований показали, что повышение заработной платы отнюдь не всегда является эффективным методом решения проблем работника.
Возьмем к примеру случай с работницей, матерью-одиночкой, которая работает полный рабочий день и при этом должна присматривать за своими двумя детьми. Возможно, увеличение зарплаты кажется ей единственным способом, который облегчит её положение, в действительности как для неё, так и для компании. Лучшим способом решить эту проблему является не повышение зарплаты, а составление более удобного для нее графика работы.
Компания, в которой общение между работниками и руководством затруднено, вводит саму себя в заблуждение полагая, что если от работников не исходит никаких жалоб, значит у них нет проблем.
Для каждой компании очень важно создать и поощрять общение между её работниками. Небольшая проблема и рассерженный работник начнет чувствовать себя оскорбленным за всех работников, таким образом произойдет разделение компании на “мы” — служащие и “они» — управляющие. Этого не следует допускать.
Проведение регулярных встреч с глазу на глаз между рабочими и управляющим является идеальным способом налаживания хороших двусторонних связей. Но к сожалению этот метод применим лишь в бизнесе с малым количеством работников. Регулярные встречи между представителями работников и менеджерами являются хорошими способом, но только в теории.
В действительности после многократного повторения, когда каждый хорошо знаком с позицией другого участника, эти встречи превращаются в обычные говорильни. На таких встречах в дальнейшем устанавливается доминирование нескольких особо экстравертных личностей, которые и задают тон беседе.
Установление ящика для предложений — полезное решение, но оно может быть воспринято как формальные попытки администрации способствовать выявлению проблем.
Проведение на постоянной основе анкетирования служащих по вопросам удовлетворения рабочими условиями является хорошей задумкой, так как таким образом можно охватить весь штат служащих и ознакомиться со всем спектром проблем. Подобны опросы уравнивают шансы высказать свою точку зрения между тихими, спокойными служащими и особо крикливыми.
Консультация не должна выглядеть как признак слабости администрации, прежде чем принять окончательное решение уверенный в себе менеджер предварительно проведёт совет с представителями от всех сторон. Взяв быка за рога, узнав обо всех проблемах имеющихся на производстве среди сотрудников, вы сможете решить их, ликвидировав их еще на низкой стадии развития.
Нерешенная проблема, которая на первый взгляд может казаться незначительной и неважной, может привести к ситуации, когда она выступит в качестве последней капли, переполняющей чашу терпения, и кардинальным образом изменит обстановку и настроение среди работников от позитивно настроенного до всеобщего негодования.
Для большинства компаний проведение опроса через Интернет связь является самым быстрым и удобным способом. Создание подобных анкет не составляет труда. В компаниях, где почти у каждого служащего имеется компьютер, данный способ проведения опроса является самым удобным.
В ситуациях, когда у работника не имеется персонального доступа к компьютеру, существует множество других способов решить эту небольшую сложность, к примеру, можно установить компьютер общего пользования, ну или же, в крайнем случае, выдать работнику анкету в распечатанном виде.
Существуют множество составных элементов, из которых формируется удовлетворенность работника своей работой. От подобающей благоприятной окружающей обстановки, методики работы, уровня рабочего духа, этики работы компании и заканчивая эффективным управлением. Удовлетворенность рабочим местом приводит к увеличению производительности труда работника, он чувствует, что к нему относятся как к личности, а не как к инструменту, при помощи которого зарабатывают деньги.
Онлайн анкетирование поможет объяснить и уведомить ваших работников с имеющимися трудностями на производстве, тем самым потенциально негативная проблема послужит источником сплочения работников, которые объединят свои усилия для ее разрешения.
После того как будут собраны анкетные листы, необходимо приступить к анализу. Простые и специфические проблемы могут быть легко распознаны и отправлены на разработку к менеджеру.
Использование постоянного Интернет опроса для своих служащих позволит вам держать руку на пульсе рабочей обстановки во всей организации и установить двустороннюю связь между вами и вашими служащими. Это будет отличный источник, снабжающий вас достоверной и жизненно важной информацией о настроениях среди работников, позволит вам принимать правильные решения.
В последние годы часто модно слышать выражения типа бизнес консалтинг, консалтинговые услуги, консалтинговая компания. Но…
Цели и способы изучения человеческого фактора как составляющей части любой организации могут изменяться в зависимости…
Мы часто можем услышать, как начальники хвалят своих менеджеров такими словами, как: добросовестный, трудолюбивый или…
Многие люди по всему миру ищут себе новое более хорошее место для работы и как…
Большинство малых предприятий совсем мало уделяют внимание связям с общественностью (PR) для продвижения своего бизнеса.…
Практика показывает, что когда человек пытается действовать в знакомой, как ему кажется, обстановке, безо всякого…