Недостатки электронной торговли

Несмотря на все преимущества, у электронной торговли существуют и недостатки. Чтобы сделать справедливую оценку электронной торговле, попробуйте что-то купить в сети и зафиксировать все моменты механизма покупки. Выбрать продукт реально, все зависит от Ваших желаний и возможностей. Ведь невозможно рассматривать только лишь одни преимущества. Давайте посмотрим и на обратную сторону медали.

Недостаточность личного общения

Конечно, не все обычные розничные магазины могут похвастаться хорошо отлаженным индивидуальным подходом, но все же существуют предприятия розничной торговли, которые высоко ценят человеческие отношения. В таких точках всегда приятно и комфортно делать покупки. Безликое нажатие виртуальной кнопки «Купить сейчас», и нагромождение товаров в обычную продуктовую тележку – далеко не одно и то же. Хотя для кого как. Для многих осуществление обезличенных онлайн-транзакций достаточно весомый недостаток электронной торговли.

Задержка при доставке покупок

Если это не сайт по доставке пиццы, покупка в интернет-магазине окажется в ваших реках только через несколько дней, а не сразу, как при покупке в обычном магазине. Даже используя экспресс-доставку, самое раннее, когда вы получите свою покупку – это «завтра». Но если вы хотите купить ручку, потому что вам нужно написать что-то прямо сейчас, вы не можете купить ее в интернет-магазине.

То же самое и с конфетами, которые хотелось бы съесть сейчас или через пол часа, к чаю. С книгой, которую вам нужно иметь завтра на лекциях или подарком на день рождения, который нужно подарить в этот вечер… Исключением из этого правила может быть только приобретение цифровых товаров, например книга в электронном виде или музыкальный или видео файл. В этом случае, покупка через интернет может пройти быстрее, чем покупке подобных товаров в обычном магазине.

Многие товары не могут быть куплены онлайн

Несмотря на свои многочисленные удобства, существуют товары, которые вы не можете купить онлайн. Большинство из них находятся в категориях «скоропортящиеся» или «крупногабаритные». Подумайте, вы не можете заказать эскимо или набор кухонной мебели. Хотя, можно заказать в интернете и то и другое, но рассмотрите неудобства. Эскимо придется перевозить в рефрижераторах, что стоит недешево. Навряд ли продавец возьмет на себя эти расходы, поэтому Вы должны быть готовы к тому, что стоимость доставки эскимо намного превысит стоимость самого эскимо. Аналогично с набором кухонной мебели. Конечно, его можно приобрести в Интернете. И порой услуги по логистике достаточно терпимы. Но если Вы по каким-либо причинам захотите вернуть мебель, это будет крайне неудобно.

Электронная торговля не позволяет вам проверить товар перед покупкой

Вы не можете прикоснуться и пощупать ткань одежды, которую хотите купить. Вы не можете проверить, как нога чувствует себя в обуви. Вы не можете понюхать духи, которые хотите приобрести. Во многих случаях клиенты хотят проверить товар перед покупкой. Электронная торговля не позволяет этого. Если вы покупаете музыкальную систему, вы не можете включить ее онлайн, чтобы проверить, как она звучит, не так ли? Если вы покупаете домашний кинотеатр, вы отправитесь в обычный магазин и попросите включить и настроить его.

Интернет-магазин может создать любой человек

Мы живем в эпоху, когда хостинг-провайдеры дают возможность установить интернет-магазина в течение нескольких минут. Базовый магазин можно создать буквально за 10 минут. Но если любой человек может создать магазин, то как узнать, что товары тут качественные и магазин реально работает, а не обманывает клиентов? Простота и доступность создания интернет-магазина для предпринимателей – это отлично, но со стороны покупателя, может быть проблема в надежности. Это заставляет клиентов осуществлять покупки в Интернете только на известных веб-сайтах электронной торговли.

Безопасность

Когда Вы делаете покупки в сети, вы должны передать информацию о кредитной карте и почтовый адрес. Во многих случаях, интернет-магазины могут собирать другую информацию о ваших предпочтениях и интернет-поведении. Это может привести к мошенничеству с кредитными картами, или еще хуже, к краже личных данных.

Заключение

Несмотря на то, что фанатиком электронной торговли стать очень просто, необходимо признать, что недостатки все же существуют. Только тогда, когда мы примем все наши недостатки, мы начнем действовать в направлении их преодоления.