Методы коммерческого планирования производства

Когда люди слышат термин «мерчендайзинг» («коммерческое планирование производства»), многие думают о выставке товаров на витрине или возможно, о массовом распространении памятных вещей Диснея. Несмотря на это, мерчендайзинг – это более широкое понятие, охватывающая все, что делает компания, чтобы оформить и представить свои товары или услуги.

Для некоторых фирм «коммерческое планирование производства» означает создание визуальных показов, которые привлекают клиентов к материальному продукту. Для других, таких как консалтинговые и юридические фирмы, — это презентации, которыми они руководят, для показа предполагаемым клиентам того, что они могут предложить. В любом случае, эффективный мерчендайзинг демонстрирует качество и стиль, а также дает как потенциальным, так и существующим клиентам возможность увидеть товары или услуги в действии.

Традиционные методики коммерческого планирования производства

Многие из мерчендайзинговых методик, используемых обычно розничными торговцами, могут быть приспособлены к оптовым торговцам, производителям и предприятиям сферы обслуживания для обрамления продукта. Выставочные витрины – это первая вещь, по которой люди узнают о компании, иными словами лицо фирмы, поэтому они могут быть очень влиятельными рекламными носителями. Помимо освещения специальных продуктов, витрина может отражать особую атмосферу, обстановку и деловую философию. Стойки и неотъемлемые компоненты выставочных витрин, могут создать основную мысль, добавить воздействия, продемонстрировать обращение и позволить товарам быть показанными в связанных, хорошо гармонирующих манерах. К примеру, розничный торговец, продающий свитера и платки, сплетенные вручную, мог бы поместить настоящий ткацкий станок в середине торгового зала, как точку для фокусирования внимания. Подобным образом, магазин, продающий куклы, мог бы использовать игрушечную мебель, в качестве реквизита.

Если вы хотите увеличить ваш собственный творческий потенциал, возьмите себе за правило посещение ближайших районных торговых центров, хотя бы раз в месяц, чтобы посмотреть на витрины и временные экспонаты. Делайте заметки о том, как использованы стойки дизайнерами по витринам и оформлению магазинов. Вывески также возбуждают интерес общественности и проектируют четкую идентичность к ней. Для их высокой видимости они должны быть сделаны профессиональными компаниями, которые занимаются ими, до тех пор, пока вы не являетесь графическим дизайнером. Кроме регистрации логотипа или названия фирмы для укрепления идентичности, подумайте о размерах ваших вывесок и надписей на них – этот аспект будет определять, насколько просты для чтения надписи. Десятисантиметровая надпись может читаться с расстояния 20-25 метров; четырехсантиметровая надпись с 3-9 метров. Кроме того, цвета и стили должны быть согласованы с вашей отделкой интерьера и общим образом. Ваши надписи яркие и стильные, или же подавленные и ненавязчивые? Первая может подходить для кондитерской, в то время как вторая – это лучший выбор для юридической фирмы.

Освещение может использоваться для того, чтобы создать определенную атмосферу и яркую рекламу. Несмотря на то, что осветительная аппаратура может быть дорогой, определите насколько необходимо освещение для всей вашей презентации продукта. К примеру, розничные торговцы, продающие изобразительное искусство или замысловатые предметы, могут решить, что им необходим прожектор для освещения их работ и для того, чтобы помочь клиентам оценить качество их искусства или мастерства. Если ваши потребности в освещении обширны, подумайте о поиске профессионального дизайнерского совета. Как только вы выберете необходимую аппаратуру, вкладывайте деньги в лучшую из тех, которые вы можете себе позволить.

Прилавки и стеллажи предлагают упорядоченную последовательность возможностей стимулирования сферы торговли. Например, «облицовка» — методика, используемая многими розничными торговцами – включает в себя сохранение всего запаса, выложенного перед стеллажами, чтобы создать видимость полноты товаров и произвести более позитивный образ магазина. Розничные торговцы также могут устанавливать прилавки и стеллажи для того, чтобы направить людей по всему магазину или создать специальные экспозиционные пространства. Первостепенной важностью является то, что планировка магазина должна соответствовать потребностям клиентов. К примеру, люди имеют тенденцию оставаться дольше в тех книжных магазинах, в которых есть укромные уголки, обеспечивающие им «спасение» от движения пешеходов. С другой стороны, клиенты магазинов бытовой техники, вероятно, предпочитают прямые проходы с ясно маркированными продуктами, которые находятся в пределах простой досягаемости.

Хотя у изготовителей и компаний сферы обслуживания часто нет прилавков и стеллажей, как таковых, но у них все еще есть место, где «товары» могут быть продемонстрированы. Многие фирмы недооценивают мерчендайзинговых возможностей комнаты ожидания, к примеру. Чем покрыты ваши столы в вашей приемной? Старыми журналами и газетами? Или же брошюрами и информационными бюллетенями, подробно излагающими различные ваши услуги? Выигрывала ли ваша компания какие-нибудь награды, которые могут быть продемонстрированы? Все, что дает представление клиентам о вашей компании, и что она предлагает, должно быть включено в вашу программу коммерческого планирования производства.

Прилавки часто используются для специальных витрин. Прилавки (конец полки или гондолы в магазине) могут раскрутить новые продукты или услуги, продать побудительные предметы более выгодно, привлечь внимание к ключевым площадям магазина или являться характерной чертой информации, которая дает представление о товарах и услугах. Стеллажи – это привлекающие внимание, свободно стоящие витрины, которые могут использоваться так же, как и прилавки. Если они достаточно броские и красочные, то они также могут помочь направить людей по всему магазину или по определенным его участкам.

Поперечное формирование, когда товары из разных отделов представлены вместе, может создать эффективную мерчендайзинговую возможность. Самый очевидный пример этого метода – это демонстрационные залы для показа образцов мебели. Вместо того, чтобы отображать все диваны, светильники и столы в отдельных областях, успешные розничные торговцы объединяют их вместе, для создания модели комнаты. Подобным образом, изготовители и фирмы сферы обслуживания могут сгруппировать вместе продукты в брошюрах и презентациях.

Для демонстрации продукта можно предложить другой способ привлечения внимания и показать клиентам, что они могут делать с товаром после того, как приобретут его. К примеру, корзины, сплетенные вручную, могут быть заполнены фруктами, письмами, приправами или товарами для ванной. Аналогично, вазы могут быть заполнены цветами, ароматическими смесями или цветным хламом. Показ того, как покупатели смогут извлечь пользу от приобретения продукта, может также значительно увеличить продажи. В одном универмаге, в отделе аксессуаров, показывалась видеозапись, которая демонстрировала, как нужно завязывать шелковые платки. В результате, продажи увеличились на 50%.

Ключевая позиция «коммерческого планирования производства» — это простота и изобретательность. Предпринимателям нужно развивать мерчендайзинговый план, соответствующий их особому бизнесу, и переоценивать его на постоянной основе. Важно не отставать от новых мерчендайзинговых идей и периодически обновлять ваш образ. Например, офисная мебель, окрашенная в оливковый цвет, которая хорошо смотрелась в 1970-х, может быть менее привлекательна клиенту в 21-ом веке. Точно так же, теперь неразумно предполагать, что мужчины делают большинство решений о покупках, и поэтому нужно полагаться исключительно на мужскую чувствительность. В то время как коммерческое планирование производства отнимает время и силы, хорошая программа – это неотъемлемый компонент представления согласованного и притягательного образа на рынке.

Каждый склоняется к образу жизни. Нет никакого пути вокруг него. Являетесь ли вы специалистом по продажам, предпринимателем, или даже домохозяйкой, если вы неспособны убедить других в своей точке зрения, вы будете постоянно оставаться позади. Дональд Трамп сказал это лучше всех: «Изучайте искусство убеждения. Практикуйте его. Развивайте понимание его чрезвычайной важности относительно всех аспектов жизни».

Заключение

Убеждение – это недостающая часть в мозаике, которая взломает код к значительному увеличению вашего дохода, улучшит ваши отношения и поможет получить то, что вы хотите, когда вы хотите, а также расположить к себе друзей на всю жизнь. Спросите себя, сколько денег и прибыли вы потеряли из-за неспособности убеждать и воздействовать. Подумайте об этом. Конечно, вы видели небольшой успех, но подумайте о том времени, когда вы не могли сделать этого. Было ли время, когда вы не высказывали свою точку зрения? Были ли вы неспособны убедить кого-нибудь сделать что-нибудь? Достигли ли вы своего полного потенциала? Действительно ли вы в состоянии мотивировать себя и других для достижения большего и выполнения поставленных целей? Что относительно ваших отношений? Вообразите, что вы в состоянии побороть возражения. До того как они случились, имейте представление о том, что чувствуют и о чем думают ваши потенциальные клиенты, чувствуйте себя более уверенно в ваших способностях убеждать. Профессиональный успех, личное счастье, лидерский потенциал, и доход зависят от способности убеждать, воздействовать и мотивировать других.